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电力客户服务与管理

电力客户服务与管理主要研究电工学、电力系统基础、电力法规、电力营销、公关礼仪等方面的基本知识和技能，在供电、电力类行业进行电力客户服务等。例如：客服电话的接听与客户问题记录，电表的检修与报装，企业、家庭用电的核算与收费，安全用电的监察与管理等。关键词：客服礼仪电表电费

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东北电力大学

东北电力大学坐落在风景秀美的吉林省吉林市。学校是吉林省重点大学，始建于1949年，是中国共产党亲手创建的第一所电力工科学校，1958年定名为吉林电力学院，1978年更名为东北电力学院。原隶属电力部、国家电力公司，2000年起，实行“中央与地方共建，以地方管理为主”的管理模式，2005年学校更名为东北电力大学。2012年学校入选为国家“中西部高校基础能力建设工程”重点建

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福建电力职业技术学院

福建电力职业技术学院是经福建省人民政府批准设立的公办高等职业院校。福建电力职业技术学院前身是国家水电部部属重点中专学校——泉州电力学校，创办于1984年4月。2003年升格组建学院，开展全日制高等专科教育及多种形式非学历教育，业务由省电力公司和省教育厅共同管理。现设有发电厂及电力系统、供用电技术、高压输配电线路施工运行与维护、电力系统自动化技术等10个电力相关专业，面向全国招生。学院坐落于“东亚文

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山西电力职业技术学院

山西电力职业技术学院是经省政府批准设立并在教育部备案的全日制普通专科层次高等职业院校，是山西省示范性高等职业院校，是山西省优质高等职业院校建设单位。学院位于山西省会太原风景秀丽的晋阳湖畔，占地面积170亩。办学思路明确。按照“立足电力，依托行业，培养电力生产、建设、管理、服务一线需要的高端技能型专门人才”的办学定位，以及“质量立校、人才强校、科研兴校、开放活校、品牌名校”的办学理念，坚持“服务需求

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广西电力职业技术学院

广西电力职业技术学院始建于1979年，原由国家电力工业部举办、广西电力工业局主管，现由广西壮族自治区教育厅直管。是广西唯一一所公办电力类高校，是国家优质专科高等职业院校、广西高水平高职学校。学校现有三个校区，本部校区位于南宁市高新区核心地带，正在建设的新校区位于国家级新区五象新区。办学41年来，学校秉承“厚德笃学砺能敏行”的校训，坚持“以服务为宗旨、以就业为导向”的办学方针，面向全国27个省（自

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郑州电力职业技术学院

郑州电力职业技术学院始建于1996年，先后历经郑州电力中等专业学校、郑州电力专修学院等办学历程。2006年经河南省人民政府批准、教育部备案升格为“郑州电力职业技术学院”。学校位于中原经济区、郑州都市核心区、郑州新区三区叠加之处，毗邻郑州绿化博览园和方特游乐园，环境优美，学风浓郁、设施齐全，是一所园林式、生态型的高等职业院校。学院建校二十多年来，在中共河南省委高校工委、教育厅的正确领导下，全面贯彻党

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武汉电力职业技术学院

武汉电力职业技术学院毗邻美丽的东湖，是一所历史悠久、底蕴深厚的老牌院校。前身是武汉电力学校,创建于1953年。1958年升格为武汉电力专科学校（办专科）。1960年筹建湖北电力学院（办本科），并招收了第一届本科生。1962年更名为武汉电力学校。2002年升格为武汉电力职业技术学院。68年来，学院为国家电力工业和地方经济发展输送了7万余名毕业生，大量毕业生已经成为电力行业的各级领导干部和专业技术骨干

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三峡电力职业学院

三峡电力职业学院是经省政府批准成立、教育部备案、由葛洲坝集团公司主办的一所全日制普通高等专科院校，同时也是中国能源建设集团的职工培训中心，与葛洲坝党校、葛洲坝管理学院实行“一个党委、三家机构”的管理体制。学校前身是成立于1975年的葛洲坝职工大学，至今已有40多年的办学历史。校园坐落在世界水电之都——湖北省宜昌市市中心,占地面积429亩，建筑总面积17万余平方米。学校依托企业、服务社会，现已成为一

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长沙电力职业技术学院

长沙电力职业技术学院（以下简称学院）是湖南省唯一的电力类公办全日制普通高校，隶属于国网湖南省电力有限公司，教育业务由湖南省教育厅管理，与国网湖南省电力有限公司技术技能培训中心实行“两块牌子、一套人马”的管理模式。学院始建于1956年，原名为湖南省电力技工学校，长沙电力学校，2005年升格为高职院校。学院座落于长沙经济技术开发区，地理位置优越，交通便利，校园占地面积400余亩，建筑面积12.67余万

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贵州电力职业技术学院

贵州电力职业技术学院（Guizhou electric power vocational technology college），简称“贵州电力职院”。是全国首批成立的电力类高等职业技术学院，是南方电网公司（含黔、粤、滇、桂、琼五省区）下属内唯一的一所电力类高职院校，同时也是贵州省首家经教育部批准实施中外联合办学的高职院校，行业特色十分鲜明。 2012年5月，经中国外交部、教育部批准，同意贵州电力

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保定电力职业技术学院

保定电力职业技术学院始建于1957年，位于中国历史文化名城——河北保定，举办者为国网冀北电力有限公司，办学业务受河北省教育厅指导，是河北省唯一的一所公办全日制电力类高职院校。2012年，国网冀北电力有限公司批准成立技能培训中心，与保定电力职业技术学院合署办公，学院形成了高职教育与职工培训两项业务并举并重、相融共促的发展局面。建校六十多年来，学院为国家培养和输送了数以万计的优秀专业技术人才，为区域经

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河北水利电力学院

河北水利电力学院坐落于渤海之滨、运河之畔的沧州市，是河北省教育厅直属、与沧州市人民政府共建的应用型本科院校。学校于1952年在天津建校，由河北省水利厅、交通厅、工业厅合办，校名为“河北水利土木学校”，是当时华北地区最早建立的水利学校之一，也是解放后全国最早独立设立的水利学校之一；1955年更名为“河北省天津水利学校”；1958年，迁至保定市，升格为高等学校，更名为“河北水利电力学院”；1959年更

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哈尔滨电力职业技术学院

哈尔滨电力职业技术学院是经黑龙江省政府批准，教育部备案，国家公办的东北三省唯一一所独立设置的电力类普通高等职业技术院校，隶属于国家电网有限公司。学院位于风光旖旎的哈尔滨市区，毗邻高新技术产业开发区，与国际会展中心、亚洲第一高钢塔——龙塔遥相辉映，地理位置优越，校园内、外环境优美。学院1958年建校，办学底蕴丰厚，功能完善，环境优良，师资力量雄厚，办学理念先进，专业特色鲜明，就业前景广阔。建校六十多

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江西电力职业技术学院

江西电力职业技术学院坐落于“物华天宝、人杰地灵”的历史文化名城——南昌，为江西省首批示范性高等职业院校，是江西省唯一的公办全日制电力类高职院校，是世界企业500强排名前三的国家电网有限公司所属12所高职院校之一。学院创建于1958年，前身为部属全国重点中专学校江西省电力学校和国家先进成人大专院校江西电力职工大学。2002 年，经江西省人民政府批准，合并成立江西电力职业技术学院；2003 年，学院被

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吉林水利电力职业学院

吉林水利电力职业学院是为满足大规模水利建设和管理任务对水利技术技能人才的迫切需求，经吉林省政府批准成立的公办全日制高等职业学校，隶属于吉林省水利厅。学院坐落于吉林省长春市净月区，毗邻国家5A级风景区净月潭国家森林公园和长影世纪城。学院师资力量雄厚，特聘教授19人，全国水利行业首席技师3人，副高级技术职称以上66人，全国水利职教名师7人，“双师型”教师57人；此外，省水利厅直属设计、科研单位50多位

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浙江电力职业技术学院

　　浙江电力职业技术学院是经浙江省人民政府批准筹建，由浙江省电力公司主办和管理，是浙江省唯一一所以培养电力专业技术人才为特色的国有公办全日制高等职业技术学院。学院前身是创建于1979年的浙江省电力职工大学和杭州电力学校，学院通过全国统一招生考试录取新生，学制三年，颁发国家承认学历的大专文凭。　　学院位于杭州市拱墅区，综合办学条件优良。现有教职工287人，其中专职教师143人，教师中具有高级职称的约

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电力系统继电保护技术

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水电站与电力网

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华北电力大学

华北电力大学是教育部直属全国重点大学，是国家“211工程”和“985工程优势学科创新平台”重点建设大学。2017年，学校进入国家“双一流”建设高校行列，重点建设能源电力科学与工程学科群，全面开启了建设世界一流学科和高水平研究型大学的新征程。学校1

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