全国服务热线 4000-400-005
高三家长微信群
|
小程序
|
关注我们
登录/注册
请选择高考地区
安徽
北京
重庆
福建
广东
广西
甘肃
贵州
海南
河北
黑龙江
河南
湖北
湖南
江苏
江西
吉林
辽宁
宁夏
青海
陕西
山东
上海
山西
四川
天津
新疆
云南
浙江

厦门大学:搭建“一站式”学籍服务矩阵,开启学生服务数字化新体验

时间: 2022-06-30 来源: 教育部 浏览量: 3602 收藏

为深入贯彻落实党的二十大精神,积极响应“推进教育数字化”要求,提升本科教育教学管理服务的信息化水平,厦门大学以“线上自助零跑腿,一件事情一次办”为目标,依托厦门大学信息门户(简称“i厦大”),打造“线上+线下”协调联动型学籍服务矩阵,目前已实现14类学籍学务证明的数字化呈现,并为学生提供事务大厅“一站式”个性化服务,切实提高办事效率,提升学生服务质量。

学籍学务证明电子化,精心推广“不见面服务”

学籍学务证明是学生本科阶段学习状态和过程的体现,在学生的奖学金评定、荣誉申请、毕业、就业、升学等关键节点中具有十分重要的意义。为满足学生随时、随地、随身查看和下载各类学籍学务证明的广泛需求,厦门大学教务处学籍服务科大力推进数字化服务,面向在校及已毕业的本科生推出带电子签章的学籍学务证明。学生可在“i厦大”电子可信化平台中自行申请PDF版本的各类证明,下载后彩色打印即可使用。学籍学务证明的电子化,极大地提升了学生办理事务的效率,为学生带来了良好的数字化体验,使烦琐重复的问题得以轻松解决。

人工用印登记数字化,贴心提供“一次办服务”

学籍学务业务专用章作为学生需求较广泛、使用较频繁的公章之一,长期以来采取线下用印审批模式,在使用环节中需要层层审批、逐级把关。为解决开学、毕业等批量用印节点存在的等待周期长、效率低等问题,厦门大学教务处学籍服务科依托“i厦大”服务平台,全新上线本科生学籍学务证明材料用印模块。用印系统一经推出,就以方便、快捷、高效等特点获得广泛好评。审批人和用印申请人在用印过程都会收到相应的通知提醒,提升了用印效率,真正实现“数据多跑腿,学生少跑路”。

事务大厅一站式服务,用心满足“多样化需求”

为满足学生的多样化需求,厦门大学教务处学籍服务科在学生事务大厅启动学业服务窗口,提供本研学籍学务证明自助打印、本科生学业政策咨询等一揽子现场服务,为学生提供一站式的政策解读和个性化解决方案。2022年,窗口共提供本研教务咨询服务约3000人次,本研学籍学务证明自助打印约10.5万份。学业服务窗口设有咨询区和自助区,咨询区是集电话接待、现场咨询、学籍信息变更登记、帮办导办服务于一体的便捷服务点,自助区是窗口服务功能的延伸,学生可以使用自助设备免费打印学籍学务证明。窗口咨询区和自助区相互联动,持续推进自助打印系统及设备的升级迭代,为学生提供优质、高效、便捷的学籍服务。窗口始终以学生需求为核心,着力提升服务效能,优化办事流程,打造“一站式”多举措、全方位的学籍服务环境。

毕业季专属预约服务,暖心护航“最后一站地”

毕业季,学生打印学籍学务证明的需求达到高峰。据统计,2022年毕业季自助打印系统共计服务本科生9192人次,研究生1180人次,学生自助打印2.4万份证明。为确保毕业生在离校前顺利拿到学籍学务证明材料,厦门大学教务处紧急配备学籍服务学生队伍,创新学籍服务新模式,试行小程序预约取号、现场叫号的数字化打印方案,为毕业生开辟学籍打印专门服务通道,解决毕业学生急需。窗口工作人员加班加点,或加强预约打印程序的运行维护,或调试自助打印机,或优化排队方式,形成了“取号、叫号、等候、办理、评价”为一体的运行程序,办事流程得以持续优化。教务处学籍学务科始终坚持“以学生为中心”的管理服务理念,力求满足学生需要,回应学生期待,在办实事的力度、深度和温度上下功夫,为学生从“入学第一步”到“最后一站地”持续保驾护航。

一份证明材料虽小,其背后却是厦门大学多年来对本科教育教学的创新探索,对数字校园建设的长远布局,更是对学生实际需求的准确把握。未来,厦门大学教务处将秉持服务至上的宗旨,致力于提高学籍服务的效率和水平,持续推进数字校园建设,为师生提供更简单、高效、信息化的服务,带来更科学、便捷的高校数字化体验。


👇立志愿陪伴高考生及家长度过高考👇

【高考升学群】

群内不定期分享高考升学资讯、教育政策

高考系列直播、择校指南、专业推荐介绍

高考各科提分必备技巧、学习资料共享等

 

长按识别下方二维码

添加豆豆老师

回复“省份/学校名称+高考”

即可加入相对应的升学群

 

★微信搜索小程序:立志愿

🟠【找大学】院校信息,985/211/双一流院校等
🟠【选专业】专业信息,清晰了解专业具体情况
🟠【高考选科】三个维度,帮助考生自主搭配学科
🟠【学业管理】学业剖析,定目标找差距圆梦大学
🟠【一键查询】输入分数,一键查看能上的大学
🟠【智能填报】志愿神器,AI大数据+冲稳保策略
🟠【学业评测】免费测评,五大维度快速认知自我
🟠【直播课堂】填报技巧,支持无限次重复回放
🟠【专业指导】量身定制,不浪费高考每一分
🟠【高考资讯】高招政策,高考实时资讯全掌握
🟠【志愿客服】在线解答,高考咨询一键接招

 

 

免责声明:文章部分文字内容来源于网络,如有侵权,请联系删除,版权归原作者所有。